臨沂(yi)(yi)客戶(hu)劉總，主(zhu)要生產(chan)實木格柵，去年新增加了一條木飾面生產(chan)線(xian)，使用的氧化蠟(la)是從臨沂(yi)(yi)本地的穩定(ding)劑供貨商那里捎(shao)帶(dai)的，開機了幾個月時間，一直(zhi)生產(chan)不(bu)出(chu)合格的板子，主(zhu)要問題(ti)是板子不(bu)平，有泡孔(kong)。

  今年年初，從我們琦鴻進了一噸氧化蠟，約定好使用合格一個月內付款，由于當時正值春節前趕訂單，工廠把精力全部投入到格柵的生產中，木飾面生產處于開開停停的狀態，我們的產品沒有投入正軌生產中，付款的問題便擱(ge)置(zhi)了。

  春節后(hou)二月份開機，使用我們的琦鴻氧化蠟(la)，效(xiao)果很(hen)好，解決(jue)了(le)原有的生(sheng)產問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。但是考慮到正月里復工沒(mei)幾(ji)天催款(kuan)，部分(fen)企業老板(ban)比較忌(ji)諱(hui)，所以(yi)我們的銷售經理在節后(hou)拜訪時，只關心了(le)客戶的生(sheng)產問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，用工問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，并(bing)未提及貨款(kuan)的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。

  直至正常生(sheng)產十多天后，全國各地(di)爆發疫(yi)情。我(wo)們琦(qi)鴻作(zuo)為原料供(gong)貨商，第一(yi)時間給客戶打電話慰問(wen)，了解(jie)情況，在(zai)得知客戶所在(zai)地(di)道路(lu)封鎖(suo)，工廠生(sheng)產的(de)板子堆積(ji)，企業面臨閉廠狀態下。我(wo)們琦(qi)鴻給予了客戶最(zui)大的(de)支持，不僅僅是貨款賬期(qi)上，還有其他技術、人(ren)員、物流車(che)輛方面等。

  琦鴻公(gong)司承諾，我們(men)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)產品，全部提供售(shou)(shou)前和售(shou)(shou)后技(ji)術(shu)咨詢，在客(ke)戶(hu)使(shi)用過程中出現(xian)問題，我們(men)都給(gei)予(yu)技(ji)術(shu)支持；發出的(de)(de)產品，在不影響(xiang)二次銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，我們(men)都給(gei)予(yu)退換；在客(ke)戶(hu)資金(jin)緊張，以及疫情(qing)等(deng)不確定因素下(xia)暫停生產，我們(men)的(de)(de)賬期也最大可能的(de)(de)延長。

  選擇琦鴻，廠(chang)家(jia)對廠(chang)家(jia)的合(he)作，不僅價格(ge)優，質量(liang)及售后保(bao)障更好。